カーブス勤務A.T.2021年入社

カーブスとしてのキャリアをスタートして間もない頃、
新規会員向けキャンペーンのリーダーを任されました。
お客様への声掛けや参加者へのフォローを始め、
目標達成に向けた全体の進行役といった、とても重要な役割。
正直、自分に務まるのか不安でしたが、上司の後押しで挑戦を決意。
率先してお客様にお声掛けし、一人ひとりのニーズやお悩みと丁寧に向き合い、
私の言葉で想いを伝えた結果、信頼を得て契約につながったときの嬉しさは、
今でも忘れられません。

コーチの先頭に立って動き、頼りにされた経験が自信となり、
今では店長として全体をまとめるまでに成長できました。

新しい店舗の店長として、オープン準備と並行して、
先行会員を集めるためのキャンペーンを実施。
新店のコーチだけでなく、他店舗のコーチも毎日交代でサポートに駆けつけてくれ、
全社一丸となって多くの人に支えられたプロジェクトでした。

自身の業務と並行しながら、応援に来てくれたコーチ一人ひとりに
「ありがとう」や「大丈夫？」とこまめに声をかけることを意識。
進捗の共有や、ちょっとした気遣いを忘れずに行動することで、
現場の雰囲気がより良くなっていったのを感じました。

その結果、全国約2,000店舗あるカーブスの中で、過去最高記録の先行会員数を獲得。
「チームで取り組む力」と「感謝を伝える大切さ」を改めて実感した経験でした。

店長に就任して間もない頃、
人をまとめる難しさに自信を無くしそうになることもありました。
そんな中で、コーチの一人からミーティングで
「店長が A.T. さんで良かった」と言ってくれたんです。
その一言が本当にうれしくて、少しずつ自信に変わっていきました。

私の声かけ一つでコーチの気持ちが変わることもあるので、
「この伝え方で合ってるかな…」と迷うこともありますが、
私が目指しているのは「店長らしくない店長」。
威張らず、フレンドリーで、誰でも話しかけやすい存在。
そんな私のスタイルがチームに伝わっているのか、
今では自然といい雰囲気になってきました。

リーダーの形に正解はないけれど、
自分らしいスタイルで前に進んでいきたいと思っています。